Diritto di recesso
Informativa sul diritto di recesso
Gli acquisti sul sito laceraritrovata.it sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. 206/05 e successivi, che garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.
Condizioni del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.
Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro.
Le spese di spedizione saranno a carico di La Cera Ritrovata; non spenderai nulla, se il prodotto non dovesse essere di tuo gradimento.
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Al suo ritorno, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso), pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
Procedura da seguire
Inviare una e-mail a info@laceraritrovata.it contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati seguenti:
- numero d'ordine e data ordine;
- numero di scontrino fiscale o fattura;
- quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo SKU o Nome Prodotto);
- le proprie coordinate bancarie (nome, cognome e codice IBAN).
Successivamente dovrai attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro. Ricevuta tale comunicazione dovrai consegnare la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni al nostro Corriere.
Tempi di rimborso
La Cera Ritrovata si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, provvedendo ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel caso di un ordine di un unico oggetto di cui si effettua il recesso, nel suddetto importo SONO COMPRESE anche le spese di spedizione, in deroga all'art. 5, comma 6, D. Lgs. n. 185 del 22/05/1998.
Per ulteriori informazioni:
e-mail: info@laceraritrovata.it